Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent votre accès et votre utilisation de Westace Casino. En créant un compte, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de commencer à jouer.
Éligibilité et restrictions
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte et participer aux jeux proposés sur notre plateforme. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout moment.
Certaines juridictions interdisent les jeux d'argent en ligne. Il vous incombe de vérifier la légalité de votre participation selon les lois applicables dans votre pays ou région de résidence.
Les résidents de pays sous sanctions internationales ou de territoires où notre licence ne s'applique pas ne sont pas autorisés à s'inscrire. Nous pouvons bloquer l'accès depuis ces juridictions sans préavis.
Gestion de votre compte
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte actif chez Westace. La création de comptes multiples constitue une violation de nos conditions et entraînera la fermeture de tous les comptes concernés ainsi que la confiscation des gains.
Vous êtes tenu de fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription. Nom, prénom, date de naissance, adresse et coordonnées doivent correspondre à vos documents d'identité officiels.
La confidentialité de vos identifiants relève de votre responsabilité. Toute activité effectuée depuis votre compte vous sera imputée. Signalez immédiatement tout accès non autorisé à notre service client disponible 24/7 par chat en direct.
Règles relatives aux bonus
Nous proposons divers bonus et promotions, dont un bonus de bienvenue de 200 % jusqu'à 2 000 € et 10 % de cashback quotidien. Chaque offre est soumise à des conditions spécifiques de mise.
Les bonus doivent être misés 35 fois avant que les gains ne deviennent éligibles au retrait. La mise maximale autorisée lors de l'utilisation d'un bonus actif est de 5 € par tour ou pari.
Les conditions détaillées de chaque promotion, y compris les jeux éligibles, les délais d'expiration et les restrictions, sont disponibles sur notre page dédiée aux bonus. Consultez-la avant d'accepter une offre.
Toute tentative d'abus ou de manipulation des bonus entraînera l'annulation de l'offre et la confiscation des gains associés. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre une promotion à tout moment.
Dépôts et retraits
Méthodes de paiement acceptées
Notre plateforme accepte les paiements via Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et cryptomonnaies. Le dépôt minimum requis est de 20 €.
Les dépôts sont généralement traités instantanément. Les délais de retrait varient selon la méthode choisie, allant de quelques heures pour les cryptomonnaies à plusieurs jours ouvrables pour les virements bancaires.
Vérification de compte
Avant d'effectuer votre premier retrait, vous devez compléter notre procédure de vérification KYC. Cela inclut la soumission d'une pièce d'identité valide, d'un justificatif de domicile récent et, le cas échéant, d'une preuve de la méthode de paiement utilisée.
Cette vérification protège votre compte contre la fraude et garantit la conformité aux régulations en vigueur. Les retraits sont suspendus jusqu'à la validation complète de vos documents.
Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires en cas de doute raisonnable ou pour respecter nos obligations légales.
Jeu responsable
Nous nous engageons à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable. Des outils de gestion de compte sont disponibles, notamment des limites de dépôt, des périodes d'exclusion temporaire et l'auto-exclusion permanente.
Si vous pensez développer un problème de jeu, nous vous encourageons à contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Cette ligne d'assistance offre un soutien confidentiel et gratuit.
Vous pouvez à tout moment demander la fermeture de votre compte ou activer une pause dans votre activité de jeu en contactant notre équipe de support.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site.
En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur votre compte. L'utilisation continue de nos services après la modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.
Puis-je créer plusieurs comptes pour bénéficier de plusieurs bonus de bienvenue ?
Non. Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte chez Westace. La création de comptes multiples constitue une violation de nos conditions et entraînera la fermeture de tous vos comptes ainsi que la confiscation des gains associés.
Combien de temps prend la vérification de mon compte ?
La vérification KYC est généralement traitée sous 24 à 48 heures après réception de vos documents. Les délais peuvent varier en fonction du volume de demandes ou si des documents complémentaires sont nécessaires.
Que se passe-t-il si je dépasse la mise maximale de 5 € pendant un bonus actif ?
Tout pari supérieur à 5 € effectué pendant qu'un bonus est actif enfreint nos conditions. Cela peut entraîner l'annulation du bonus et la confiscation des gains générés pendant cette période.
Comment puis-je savoir si je suis autorisé à jouer depuis mon pays ?
Il vous incombe de vérifier la légalité des jeux d'argent en ligne dans votre juridiction. Si vous résidez dans un pays sous sanctions internationales ou où notre licence ne s'applique pas, l'accès à nos services vous sera refusé.